6 راه برای رفع مشکل عدم دریافت ایمیل توسط جیمیل | چرا ایمیل دریافت نمیکنم؟ ناراحت نباش! راه حل های سریع و ساده زیر را برای حل مشکل اجرا کنید.
جیمیل یکی از محبوب ترین ارائه دهندگان خدمات ایمیل رایگان در وب است. این محبوبیت را می توان به رابط ساده و سهولت دسترسی نسبت داد. با این حال، بسیاری از کاربران گزارش داده اند که قادر به دریافت ایمیل در جیمیل نیستند.
در بخشهای بعدی، متوجه خواهیم شد که چه چیزی منجر به خطا میشود و شما را از طریق رفعهای مختلف راهنمایی میکنیم.
چرا ایمیل دریافت نمیکنم ؟
ممکن است مشکلات زیادی وجود داشته باشد که ممکن است منجر به مشکلات دریافت ایمیل در Gmail شود. اگرچه، بیشتر آنها بی اهمیت هستند و می توان فوراً آنها را برطرف کرد. ما تعدادی از مشکلات رایجی که منجر به خطا می شود را فهرست کرده ایم.
- فضای ذخیره سازی حساب جیمیل پر است
- فایروال مسدود کردن ایمیل ها
- فیلترهای ایمیل اعمال می شوند
- سرورهای جیمیل از کار افتاده اند
اگرچه علت اصلی در بیشتر موارد بی اهمیت است، خطا (چرا ایمیل دریافت نمیکنم) به طور کلی ویران می کند. تصور کنید که نمی توانید ایمیل های کاری مهم را دریافت کنید. ما مؤثرترین راهحلها را فهرست کردهایم تا به شما در حل این خطا کمک کند.
1. بررسی کنید که آیا سرور جیمیل خراب است یا خیر
وقتی نمیتوانید ایمیلها را در Gmail دریافت کنید، رویکرد اصلی شما باید این باشد که بررسی کنید آیا سرورها به خوبی کار میکنند یا خیر. به طور کلی، مردم به دنبال راه حل های دیگر می روند و بعداً متوجه می شوند که سرور منجر به خطا شده است.
برای بررسی اینکه آیا سرورها خراب هستند، می توانید یک جستجوی ساده در گوگل انجام دهید. برخی از وبسایتها وجود دارند که به تشخیص کار نکردن یک سرویس خاص کمک میکنند. Downdetector یکی از سرویس های محبوبی است که می توانید به آن اعتماد کنید.
اگر سرورها همه به خوبی کار می کنند، وقت آن است که به اصلاحات زیر بروید.
2. جیمیل را در یک مرورگر متفاوت امتحان کنید
باز کردن Gmail در یک مرورگر دیگر به عنوان یک راه حل موثر برای بسیاری از کاربران کار کرده است. می توانید از هر یک از مرورگرهای محبوب مانند کروم، فایرفاکس، اپرا یا اج استفاده کنید. اگر اکنون می توانید ایمیل های دریافتی اخیر را مشاهده کنید، سعی کنید پس از مدتی به مرورگر قبلی برگردید یا همانطور که مناسب می دانید به استفاده از مرورگر فعلی ادامه دهید با این کار ممکن است خطای ” چرا ایمیل دریافت نمیکنم ” برطرف کنید.
3. ذخیره سازی حساب را بررسی کنید
اگر ایمیلهای زیادی ارسال و دریافت میکنید یا دادههای زیادی را در Google Drive یا Photos ذخیره کردهاید، به احتمال زیاد فضای ذخیرهسازی حساب پر است. Google 15 گیگابایت فضای ذخیرهسازی رایگان را در اختیار کاربران قرار میدهد که در Gmail، Google Drive و Google Photos مشترک است. پس از پر شدن فضای ذخیرهسازی، نمیتوانید ایمیل ارسال یا دریافت کنید.
- برای بررسی فضای ذخیرهسازی حساب، به one.google.com بروید و جزئیات فضای ذخیرهسازی را بررسی کنید.
- اگر فضای ذخیرهسازی حساب است که باعث ایجاد خطا شده است، میتوانید ایمیلها را در Gmail حذف کنید یا فضای Google Drive یا Google Photos را پاک کنید.
- برای حذف ایمیلها در Gmail، چک باکس را قبل از ایمیلهایی که میخواهید حذف کنید علامت بزنید و روی نماد «حذف» کلیک کنید.
- این فرآیند نسبتاً زمانبر است و به پاکسازی سریع فضای ذخیرهسازی کمک نمیکند. اما گزینه ای برای فیلتر کردن سریع ایمیل هایی که فضای ذخیره سازی زیادی را اشغال می کنند وجود دارد.
- برای یافتن چنین نامههایی، موارد زیر را در «نوار جستجو» وارد کرده و ENTER را فشار دهید.
- فیلتری برای نمایش ایمیل هایی با پیوست های بزرگتر از 15 مگابایت تنظیم کرده ایم. می توانید اندازه پیوست را تغییر دهید و نتایج را بر اساس آن فیلتر می کند.
- سپس ایمیل های مورد نیاز را از لیست فیلتر شده حذف کنید. این باعث می شود که فرآیند پاکسازی فضای ذخیره سازی بسیار سریعتر و راحت تر شود.
- پس از حذف ایمیلها در “Inbox”، آنها به پوشه “Trash” منتقل میشوند. برای پاک کردن فضا، باید آنها را برای همیشه از پوشه «حذف زباله» حذف کنید. از سمت چپ به پوشه «سطل زباله» بروید و روی «اکنون سطل زباله را خالی کنید» در بالا کلیک کنید.
- در مرحله بعد، روی “OK” در کادر تأییدی که ظاهر می شود کلیک کنید.
بالاخره ایمیل ها حذف و فضای ذخیره سازی پاک شد. اکنون بررسی کنید که آیا قادر به دریافت ایمیل هستید یا خیر. در صورت تداوم خطا ( چرا ایمیل دریافت نمیکنم )، به اصلاح بعدی بروید.
4. فیلترها را حذف کنید
اگر فیلترهایی را برای جیمیل تنظیم کردهاید، ممکن است ایمیلهای موجود در صندوق ورودیتان را دریافت نکنید. به عنوان مثال، ممکن است ایمیلی را از آن حساب خاص تنظیم کرده باشید که فوراً حذف شود. در این صورت، به نظر می رسد که شما ایمیل دریافت نمی کنید.
برای بررسی اینکه آیا فیلتری را تنظیم کرده اید، روی نماد “تنظیمات” در گوشه سمت راست بالای جیمیل کلیک کنید و سپس “مشاهده همه تنظیمات” را از منوی کشویی انتخاب کنید.
در «تنظیمات» جیمیل، از بالا به تب «فیلترها و آدرسهای مسدود شده» بروید و بررسی کنید که آیا فیلتری ایجاد شده است. همانطور که در زیر مشاهده می کنید، فیلتری برای حذف ایمیل ها از یک حساب خاص تنظیم شده است.
اگر فیلتر مشابهی در حساب جیمیل خود پیدا کردید، وقت آن است که آن را حذف کنید.
برای حذف یک فیلتر در جیمیل، چک باکس پشت فیلتر را انتخاب کرده و روی گزینه «حذف» در زیر آن کلیک کنید.
پس از حذف فیلتر، از فرستنده بخواهید ایمیل را مجددا ارسال کند و بررسی کنید که آیا اکنون قادر به ( چرا ایمیل دریافت نمیکنم ) دریافت آن هستید یا خیر.
5. تنظیمات ارسال ایمیل را بررسی کنید
اگر بازارسال ایمیل را در Gmail روشن کرده باشید و تنظیماتی را تنظیم کرده باشید، برای حذف کپی ایمیل حساب موجود، ایمیلها ظاهر نمیشوند. برای رفع این مشکل، یا تنظیمات فعلی را تغییر دهید یا به سادگی ارسال ایمیل را خاموش کنید.
برای بررسی تنظیمات ارسال ایمیل، همانطور که قبلاً توضیح داده شد، به «تنظیمات» Gmail بروید و به برگه «Forwarding and POP/IMAP» در بالا بروید. در مرحله بعد، بررسی کنید که آیا «Forwarding» فعال است و تنظیمات فعلی.
برای تغییر تنظیمات ارسال و نگه داشتن ایمیل در صندوق ورودی، روی دومین منوی کشویی کلیک کنید و گزینه “keep Gmail’s copy in the inbox” را انتخاب کنید.
برای غیرفعال کردن ارسال ایمیل، کافی است کادر “غیرفعال کردن ارسال ایمیل” را انتخاب کنید.
هر تغییری که قبلاً ایجاد کرده اید اعمال نمی شود مگر اینکه آنها را ذخیره کنید. برای ذخیره تغییرات، به پایین بروید و روی “ذخیره تغییرات” کلیک کنید.
پس از اینکه تنظیمات ارسال را تغییر دادید یا به طور کلی آنها را غیرفعال کردید، بررسی کنید که آیا خطا (چرا ایمیل دریافت نمیکنم) برطرف شده است. اگر نه، به اصلاح بعدی بروید.
بیشتر بخوانید: چرا اینستا باز نمیشه ؟
6. فایروال را غیرفعال کنید
تعدادی از آنتی ویروس ها دارای ویژگی “دیوار آتش” به طور پیش فرض فعال هستند که می تواند منجر به خطا (چرا ایمیل دریافت نمیکنم) شود، زیرا ممکن است ایمیل ها را مسدود کند. در این مورد، می توانید سعی کنید فایروال یا آنتی ویروس را به طور کلی در هنگام راه اندازی غیرفعال کنید.
توجه: ما فایروال را در Windows Security غیرفعال خواهیم کرد. در صورتی که از آنتی ویروس شخص ثالث استفاده می کنید، مراحل متفاوت خواهد بود. یا بخش سؤالات متداول وب سایت آنتی ویروس را جستجو کنید یا مراحل غیرفعال کردن فایروال را در وب جستجو کنید. همچنین غیرفعال کردن فایروال توصیه نمی شود و باید موقتی باشد. اگر آنتی ویروس فعلی منجر به خطا می شود از آنتی ویروس دیگری استفاده کنید.
برای غیرفعال کردن فایروال، “Windows Security” را در “Start Menu” جستجو کنید و روی نتیجه جستجوی مربوطه کلیک کنید تا برنامه راه اندازی شود.
سپس گزینه “Firewall & Network protection” را انتخاب کنید.
اکنون سه گزینه را روی صفحه می بینید، «شبکه دامنه» را انتخاب کنید.
اکنون، روی دکمه ضامن در زیر “Microsoft Defender Firewall” کلیک کنید تا آن را غیرفعال کنید.
به طور مشابه، فایروال را برای شبکه های دیگر نیز غیرفعال کنید.
برای غیرفعال کردن اجرای آنتی ویروس در هنگام راه اندازی، CTRL + ALT + DEL را فشار دهید و گزینه Task Manager را انتخاب کنید. سپس، از بالا به تب Startup بروید، آنتی ویروس را انتخاب کنید و در پایین روی گزینه Disable کلیک کنید.
اکنون کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و دیگر با مشکل دریافت ایمیل در Gmail مواجه نخواهید شد.
اصلاحات ذکر شده در بالا، خطاهای مربوط به دریافت ایمیل در Gmail را برطرف می کند. همچنین، ما می خواهیم تکرار کنیم که نباید فایروال را برای مدت طولانی غیرفعال نگه دارید و به دنبال یک آنتی ویروس جایگزین برای ایمن نگه داشتن سیستم خود در برابر بدافزارها و حملات سایبری باشید.
سخن پایانی درباره چرا ایمیل دریافت نمیکنم ؟
وب همیار تقریبا تمام راه هایی که خطای چرا ایمیل دریافت نمیکنم را بررسی کردیم منتظر نظرات و اشکالات تون هستیم که با ما در ارتباط بگذارید .